Verzendkosten
Voor zendingen onder de Euro 500,00 exclusief BTW berekenen wij Euro 12,50 exclusief BTW verzendkosten
Zendingen boven de Euro 500,00 exclusief BTW worden in Nederland Franco geleverd.
Voor zendingen naar particulieren adressen maken wij gebruik van TNT post .
Wij hebben geen invloed op tijden en dagen van levering.
Afhalen orders
Het is bij ons mogelijk om uw order af te halen.
Dit kan na overleg met uw accountmanager.
Openingstijd magazijn.
Maandag tot en met vrijdag
Van 8.45 uur tot en met 16.30 uur
Afwijkende tijden en dagen in overleg met de accountmanager.
Garantie
Het is vervelend als een artikel niet of niet naar behoren functioneert.
Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking en raadpleeg ook de handleiding van uw product voor eventuele probleemoplossingen.
Als er een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dient u dit aan ons zo snel mogelijk kenbaar te maken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen.
Wij hanteren de garantie voorwaarde van de fabrikanten.
Volg de volgende stappen als u een artikel naar ons wilt versturen voor garantie:
- Vraag binnen de garantietermijn een RMA-nummer aan bij onze klantenservice.
- Stuur het defecte artikel zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na toekenning van het RMA-nummer naar ons op.
U ontvangt van ons een gratis antwoordnummer voor de verzending.
- Verpak het garantieartikel deugdelijk als u het verstuurt.
- In de garantiezending dient duidelijk een briefje met adresgegevens en telefoonnummer alsmede de omschrijving van het probleem en het RMA-nummer vermeld te staan.
Voeg ook een kopie van het aankoopbewijs toe.
- Als wij uw zending hebben ontvangen onderzoeken wij het probleem en sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw exemplaar.
- Bewaar altijd uw verzendbewijs zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder
|
